이용약관

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서비스 이용 조건

제1조 · 목적과 적용 범위

이 약관은 (주)위너스 게임즈(이하 “회사”)가 제공하는 Ultimate Tennis Fire and Ice의 게임 서비스와 회원·회사의 권리 및 의무, 유료 콘텐츠 이용 조건을 정합니다. 회사의 다른 게임에 대한 일반 약관과 구분하여 이 게임에 적용합니다.

iOS 앱의 소프트웨어 이용 허락에는 Apple 표준 사용권 계약이 적용됩니다. 관계 법령의 강행규정이 이 약관과 충돌하면 해당 법령을 우선하며, 이용자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

제2조 · 회사와 문의

게임 문의는 support@winusgames.com, 개인정보 문의는 dc@winusgames.com으로 접수합니다. 고객지원 이메일은 Google Workspace를 사용합니다. 업무 시간은 한국 시간 평일 09:00~18:00이며 토요일·일요일·대한민국 공휴일은 제외합니다.

제3조 · 가입과 계정

이 게임은 만 14세 이상이 이용·가입할 수 있습니다. 최초 가입 시 연령 조건을 확인하고 약관과 개인정보 안내를 확인해야 합니다. 생년월일을 별도로 입력받지 않으며, 연령 확인은 이용자의 자기 확인입니다.

iOS에서는 게스트 또는 Apple 로그인으로 시작할 수 있으며 Apple 인증에는 Firebase를 사용합니다. 기존 게스트 게임 계정은 설정 → 계정 관리에서 Apple 로그인에 연결할 수 있습니다. 정상 연결 후 같은 게임 계정과 진행이 유지되며, 별도 게임 계정의 통합이나 다른 게임 계정으로 구매 권한 이전을 보장하는 뜻은 아닙니다. Apple 로그인에 연결하지 않은 게스트는 기기에 저장된 로그인 정보로 식별하므로 앱·앱 데이터 삭제 또는 기기 변경 후 복구를 보장하지 않습니다.

회원은 로그인 정보와 유저 코드를 안전하게 관리하고 도용이 의심되면 고객지원에 알려야 합니다. 회사는 타인의 정보 이용, 법령 위반이나 서비스 보안 침해가 확인되면 필요한 범위에서 가입 또는 이용을 제한할 수 있습니다.

제4조 · 서비스와 이용 조건

게임 다운로드는 무료이며 인터넷 연결이 필요합니다. 데이터 통신 비용은 이용자의 통신 계약에 따릅니다. 경기, 캐릭터 성장, 스토리, 투어, 의상과 게임 내 재화 기능을 제공합니다. 기기·운영체제·네트워크에 따른 지원 조건은 앱에 표시된 내용을 확인해 주세요.

광고가 포함될 수 있습니다. 보상 광고는 화면에 안내된 조건을 충족하고 시청 결과가 확인된 뒤 보상을 지급합니다. 게임 재화·아이템은 서비스 내 이용을 위한 권리이며 현금 교환이나 회사가 제공하지 않는 거래·양도는 허용하지 않습니다.

제5조 · 투어 프리미엄 패스

유료 상품의 제공을 준비하는 범위는 오세아니아·남아메리카·북아메리카 투어 프리미엄 패스 3종입니다. 실제 구매 가능 여부는 해당 앱 버전의 판매 화면과 스토어에서 확인해 주세요. 각 상품은 한 번 구매하는 비소모성 상품이며 정기 구독이나 자동 갱신 상품이 아닙니다.

패스는 구매 화면에 표시한 해당 투어의 프리미엄 보상 이용 권한을 제공합니다. 개별 보상은 스테이지 완료 등 안내된 조건을 충족해야 받을 수 있습니다. 다른 투어 패스, 모든 콘텐츠의 즉시 해금이나 서비스 종료 이후의 제공을 의미하지 않습니다.

대한민국 판매 예정 가격은 각 4,900원입니다. 실제 판매가 시작되면 구매 화면과 Apple 결제 창의 최종 금액을 확인해 주세요. 구매는 Apple의 앱 내 구입을 통해 진행하며 회사 게임 서버는 카드번호 등의 결제 수단 정보를 직접 받지 않습니다.

정당한 거래·상품·게임 계정이 확인된 뒤 권한을 적용합니다. 처리 중 네트워크 오류가 생기면 같은 상품을 반복 결제하기 전에 구매 복원이나 고객지원으로 확인해 주세요. 자세한 내용은 구매 안내를 참고할 수 있습니다.

제6조 · 구매 복원과 계정

비소모성 상품은 제공되는 구매 복원 기능을 사용할 수 있습니다. 구매한 Apple 계정과 원래 연결된 게임 계정 등 정당한 권한을 확인하며, 다른 게임 계정으로 구매 권한을 임의 이전하지 않습니다.

계정 삭제로 게임 계정·진행이 파기되면 원래 게임 계정을 다시 만드는 기능은 제공하지 않습니다. 계정 삭제가 Apple 구매 기록의 삭제나 자동 환불을 뜻하지 않습니다. 삭제 전 구매 권한과 복원 가능 범위를 고객지원에 확인할 수 있으며 법정 권리는 별도로 보장됩니다.

제7조 · 청약철회, 환불과 미성년자 결제

청약철회와 환불은 관계 법령 및 Apple 앱 내 구입 절차에 따릅니다. 전자상거래법상 원칙적으로 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있으며, 콘텐츠 공급이 더 늦게 시작되면 그 공급일 또는 공급 개시일부터 기간을 계산합니다. 그 밖의 법정 기산 사유가 있으면 해당 기준을 따릅니다. Apple 구매의 환불은 Apple 문제 신고에서 요청할 수 있으며 Apple 환불 안내도 참고할 수 있습니다. 상품 미지급이나 잘못된 권한 등 게임 내 문제는 고객지원에서 확인합니다.

디지털콘텐츠의 공급이 시작된 경우 등 청약철회 제한은 법령상 요건과 구매 전 명확한 안내, 필요한 시험 사용 등 권리 보호 조치를 갖춘 범위에만 적용합니다. 나누어 제공하는 콘텐츠 중 공급을 시작하지 않은 부분은 법령에 따라 구분하며, 모든 디지털 상품을 일괄적으로 환불 불가로 취급하지 않습니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 제공된 경우에는 공급일로부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 미성년자는 유료 구매 전에 필요한 법정대리인 동의를 받아야 하며, 동의 없는 계약의 취소 등 법정 권리는 관계 법령에 따릅니다.

정당한 환불·취소가 확인되면 상품 권한과 관련 보상은 법령과 거래 상태에 맞춰 처리합니다. 확인되지 않은 거래 오류만으로 이용자의 정당한 권리를 임의 제한하지 않습니다.

제8조 · 회사와 회원의 의무

회사는 서비스 안정과 개인정보 보호를 위해 합리적 조치를 취하고 문의·오류를 처리합니다. 회원은 타인 도용, 계정 거래, 비인가 프로그램, 보안 우회, 버그 악용, 부당한 거래 재사용, 서비스 방해 또는 법령을 위반하는 행위를 해서는 안 됩니다.

이용 제한 시 사유·기간·이의 신청 방법을 안내합니다. 긴급한 보안 조치는 먼저 시행한 뒤 합리적인 범위에서 안내할 수 있습니다. 이의 신청은 고객지원 이메일로 접수합니다.

제9조 · 서비스 변경, 점검과 종료

기능·밸런스·콘텐츠 변경과 점검은 게임 공지 등 확인 가능한 방법으로 안내합니다. 긴급 장애·보안 대응은 사후 안내할 수 있습니다. 계획된 서비스 종료는 원칙적으로 30일 이상 앞서 안내합니다.

회사 책임에 따른 서비스 중단·종료의 유료 콘텐츠 처리는 관계 법령과 남은 권한을 고려합니다. 회사의 고의·과실로 발생한 손해에 대한 책임을 무조건 면제하지 않습니다.

제10조 · 계정 삭제

앱의 설정 → 계정 관리 → 계정 삭제에서 요청할 수 있습니다. Apple 계정은 재인증과 Apple 연결 권한 철회를 진행합니다. 요청 후 14일 동안 이용이 중지된 삭제 대기 상태가 되며, 이 기간에 앱에서 로그인하여 삭제 요청을 취소할 수 있습니다.

유예가 만료되면 게임 계정·진행과 Firebase 사용자 삭제 작업이 진행됩니다. 파기된 게임 계정은 복구할 수 없습니다. 장애가 있으면 삭제 작업을 재시도하며 진행 상태는 고객지원에 문의할 수 있습니다.

법령상 거래·분쟁 기록, 별도 감사 기록과 사업자별 백업의 보관은 개인정보 처리방침에서 구분해 안내합니다. 앱을 사용할 수 없으면 고객지원으로 문의해 주세요. 계정 삭제 안내에서 절차와 유의 사항을 확인할 수 있습니다.

제11조 · 개인정보

개인정보의 항목·목적·보관·이용자 권리와 사업자별 처리 범위는 Tennis 전용 개인정보 처리방침에서 안내합니다. 앱 기능에 관한 설명은 개인정보 서비스 안내에서도 확인할 수 있습니다.

제12조 · 약관 개정과 분쟁

일반 변경은 7일, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 이상 앞서 앱 공지와 정책 페이지로 안내하며 필요한 경우 명시적 재동의를 받습니다. 동의하지 않는 회원은 이용을 종료하고 계정 삭제 및 법령상 환불 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 동의 거절만으로 계정을 자동 파기하지 않습니다.

분쟁은 고객지원에서 우선 해결을 시도하며 해결되지 않으면 관계 법령에 따른 분쟁조정 또는 관할 법원을 이용할 수 있습니다. 소비자에게 불리한 전속 관할을 강제하지 않습니다.

부칙 · 시행

이 약관은 2026년 10월 11일부터 시행합니다. 기존 이용계약에 대한 적용 또는 중요한 변경에는 제12조의 안내·동의 절차를 따릅니다. 이 약관의 게시가 앱 출시, 구매 기능 제공 또는 기존 게임 계정의 동의를 자동으로 완료하는 것은 아닙니다.

ENGLISH OVERVIEW

Terms of Service

Operator's registered name: (주)위너스 게임즈. Representative: 손동찬. Registered address: 경기도 성남시 분당구 대왕판교로645번길 12, 6층 26호. The company's public English brand is Winus Games. Support email is provided through Google Workspace.

Ultimate Tennis Fire and Ice is intended for players aged 14 or older. The iOS app offers guest access and optional Sign in with Apple through Firebase. A date of birth is not requested. An existing guest game account can be linked to Sign in with Apple in Settings → Account Management. Successful linking keeps the same game account and progress; it does not imply merging separate game accounts or moving purchase entitlements to another game account.

The planned release is free to download in South Korea. Three optional, non-consumable tour premium passes are being prepared for Oceania, South America and North America. Each is a one-time purchase, not a subscription; rewards remain subject to the conditions shown in the game. Confirm the final price in Apple's purchase sheet.

Restoration requires the purchasing Apple account and the original linked game account. An entitlement cannot be moved arbitrarily to another game account. Apple handles refund requests through Report a Problem. Applicable statutory withdrawal and consumer rights remain protected, including the usual seven-day withdrawal rule and rights for content supplied differently from its description or contract. Digital-content exceptions apply only where their legal conditions and required prior notice are satisfied.

Account deletion can be requested from Settings → Account Management → Delete Account. Apple accounts require reauthentication and withdrawal of the Apple connection. Signing in during the 14-day grace period can cancel deletion. After final deletion, the game account cannot be recovered; purchase and legally retained records are handled separately.

App licensing remains subject to Apple's Standard EULA. Contact support@winusgames.com for game support or dc@winusgames.com for privacy questions.