ULTIMATE TENNIS FIRE AND ICE
계정 삭제
Account deletion
앱에서 삭제를 요청하고, 14일 대기 기간 중 요청을 취소할 수 있습니다.
Request deletion in the app, with a 14-day period to cancel.
앱에서 계정 삭제 요청하기
- 삭제하려는 계정으로 게임에 로그인합니다.
- 설정 → 계정 관리 → 계정 삭제를 선택합니다.
- 삭제 안내를 읽고 최종 확인 화면에서 삭제 요청을 선택합니다.
- Apple 계정이라면 동일한 Apple 계정으로 다시 인증합니다. 게스트 계정은 기기에 저장된 로그인 정보로 확인합니다.
- 요청이 완료되면 로그아웃됩니다. 앱에 표시된 삭제 예정일을 확인해 주세요.
요청 후 14일 동안 계정 이용이 중지된 삭제 대기 상태가 됩니다. 대기 기간이 끝나면 삭제 작업이 진행됩니다. 장애가 있으면 재시도하며, 최종 삭제가 완료되면 게임 계정과 진행을 복구할 수 없습니다.
Apple 계정을 삭제하는 경우
본인 확인을 위해 Apple 로그인 화면이 다시 열립니다. 삭제 요청이 처리될 때 게임의 Apple 인증 연결을 해제하며, 14일 대기 기간이 끝나면 게임 계정과 연결된 인증 사용자도 정리합니다. 이 절차는 Apple 계정 자체를 삭제하지 않습니다.
삭제 요청 취소하기
삭제 대기 기간 14일 안에 같은 계정으로 다시 로그인한 뒤 앱의 복구 안내에서 복구를 선택해 주세요. 게스트라면 기존 기기에 저장된 로그인 정보가 필요합니다. 유예 기간 중 복구를 원할 때는 앱이나 앱 데이터를 삭제하지 마세요.
앱에 접근할 수 없거나 재인증에 실패한다면
support@winusgames.com으로 계정 삭제 도움을 요청해 주세요. 게임명, 유저 코드(알고 있는 경우), 로그인 방식, 기기와 앱 버전, 접근할 수 없는 이유를 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다. 계정 확인에 필요한 추가 안내를 받을 수 있습니다.
비밀번호, Apple 인증 코드 또는 세션 토큰은 이메일로 보내지 마세요. 이 페이지에서는 계정 삭제 요청을 직접 접수하거나 처리하지 않습니다. 앱 내 요청 또는 고객지원 문의를 이용해 주세요.
개인정보 관련 문의
게임 계정 삭제는 게임 이용 계정과 연결된 인증 계정을 정리하는 절차입니다. 운영 기록·백업 또는 고객 문의 정보의 처리와 개인정보 권리 행사에 관한 질문은 dc@winusgames.com으로 문의해 주세요. 게임의 개인정보 처리 안내와 Tennis 개인정보처리방침을 확인할 수 있습니다.
구매 기록과 계정 삭제
계정 삭제가 Apple의 구매 기록 삭제나 자동 환불을 의미하지는 않습니다. 결제 기능이 제공되는 버전에서 구매한 상품이 있다면 계정 삭제 전에 구매·복원·환불 안내를 확인하고 필요한 경우 고객지원에 문의해 주세요.
Request account deletion in the app
- Sign in to the game with the account you want to delete.
- Open Settings → Account → Delete account.
- Read the deletion notice and choose Send Request on the final confirmation screen.
- For an Apple account, authenticate again with the same Apple account. Guest accounts are verified using the sign-in information stored on the device.
- You will be signed out when the request succeeds. Check the deletion date shown in the app.
Your account is suspended for a 14-day waiting period after the request. Deletion is processed after this period. Failed processing is retried; once final deletion is complete, the game account and its progress cannot be restored.
Deleting an Apple account
The Apple sign-in screen opens again to verify your identity. The game's Apple authentication connection is revoked when the deletion request is processed. At the end of the 14-day period, the game account and its linked authentication user are removed. This does not delete your Apple Account itself.
Cancel a deletion request
Sign in to the same account within the 14-day waiting period and choose to restore it when the app offers recovery. Guest accounts require the existing sign-in information on the original device. Keep the app and its data if you want to restore the account during this period.
If you cannot access the app or complete reauthentication
Email support@winusgames.com for help with account deletion. Include the game name, your user code if known, sign-in method, device and app version, and why you cannot access the account. Support may provide further instructions to verify the account.
Do not email passwords, Apple authorization codes, or session tokens. This page does not accept or process deletion requests directly. Use the in-app request or contact support.
Privacy questions
Game account deletion removes the game account and its linked authentication account. For questions about operational records, backups, support correspondence, or exercising your privacy rights, contact dc@winusgames.com. Read the game's privacy information and Tennis Privacy Policy.
Purchase records and account deletion
Deleting a game account does not delete Apple's purchase records or automatically issue a refund. If you purchased a product in a version with purchases available, read the purchase, restore, and refund information before deleting your account, and contact support if needed.